Så hanterar vi personuppgifter

Vi vill vara tydliga med vilka personuppgifter vi samlar in och hur de används. Informationen gäller både när du bara besöker våra tjänster och när du registrerar dig, sätter in pengar eller spelar. Vid betydande ändringar informerar vi dig.

Uppgifter vi samlar in

Vid registrering kan vi samla in namn, e-postadress, postadress, telefonnummer, kön, födelsedatum och inloggningsuppgifter. Vi kan också begära identitetshandling, adressbevis samt bank- och betalningsuppgifter för kontroll och för att fastställa pengarnas källa.

När du använder våra tjänster behandlar vi uppgifter om hur du använder produkterna, ditt surfbeteende och de enheter du ansluter med. Det kan omfatta modell, operativsystem, IP-adress, webbläsartyp och enhetsidentifierare. Vi kan även använda information som du frivilligt har lämnat eller gjort offentlig.

Telefonsamtal kan övervakas eller spelas in för att kontrollera instruktioner, lösa frågor, uppfylla regler, förbättra servicen, utbilda personal och förebygga brott. Uppgifter om hälsa som rör ansvarsfullt spel kan behandlas som känsliga personuppgifter och får extra skydd.

Varför uppgifterna används

Vi behandlar information för att fullgöra avtalet med dig. Det omfattar spel- och betaltjänster, kundfrågor, kontoadministration, lösenordshjälp, servicemeddelanden och transaktioner.

Vi kan också använda uppgifter när vi har ett berättigat intresse som inte väger lättare än dina rättigheter. Det kan handla om att anpassa upplevelsen, analysera och förbättra produkter, prova system, bedöma marknadsföring, genomföra undersökningar och svara på klagomål. Vi använder även information för att motverka bedrägeri, upptäcka regelbrott och bedöma om du har tillräckliga medel för tjänsterna.

Känsliga uppgifter behandlas bara med ditt uttryckliga samtycke, när du själv har offentliggjort dem, när de behövs för rättsliga anspråk eller när ett väsentligt allmänintresse ger stöd för behandlingen.

Marknadsföring och val

När du gör en insättning kan vi, där tillämplig lag tillåter det, använda kontaktuppgifterna på kontot för information om bonusar, kampanjer, turneringar, lojalitetserbjudanden och spel. Du kan när som helst och utan kostnad tacka nej. Det påverkar inte kontot och hindrar inte nödvändiga meddelanden om service, säkerhet, kundkontroll, betalningar, juridik eller ansvarsfullt spel.

Delning och lagring

Vi delar normalt inte personuppgifter utanför vår företagsgrupp för andras marknadsföring. Uppgifter kan lämnas till myndigheter, regulatorer, leverantörer av teknik, lagring, betalningar och annonsering, externa revisorer samt parter som hjälper till med verifiering, ekonomisk kontroll och bedrägeribekämpning.

Vid försäljning, överföring eller förhandling om hela eller delar av verksamheten kan uppgifter följa med. Mottagaren får använda informationen för samma ändamål som vi.

Vi sparar uppgifter så länge de behövs för ändamålet. Efter att du slutat använda tjänsterna kan lagring fortsätta för rättsliga och avtalsmässiga skyldigheter, penningtvättskontroll, licenskrav, rättsliga anspråk och berättigade intressen.

Dina rättigheter

Under de villkor som gäller i dataskyddsrätten kan du begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som bygger på berättigat intresse, forskning, statistik eller direktmarknadsföring. När behandlingen grundas på samtycke får du återkalla det.

Vi använder ibland automatiserade beslut för anpassning, bedrägerikontroll, kontoöppning och riskbedömning av spel. Du kan ha rätt att slippa ett helt automatiserat beslut som får rättslig eller liknande betydande effekt, med de undantag som följer av avtal, lag eller uttryckligt samtycke.

Säkerhet och ditt ansvar

Vi använder tekniska och organisatoriska skydd mot obehörig åtkomst och felaktig användning. Betalningsleverantörer krypterar kortuppgifter och själva betalningen sker på deras säkra server. Vi använder SSL-kryptering, övervakning av nätverkstrafik och system för att upptäcka misstänkt aktivitet.

Du ska lämna riktiga, fullständiga och aktuella uppgifter och meddela oss om något ändras. Felaktig eller ofullständig information kan leda till att en registrering nekas eller att kontot begränsas eller avslutas utan föregående besked.